Refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — CUMBIA KLUB
En Cumbia Klub todos nuestros productos son fabricados bajo demanda (print-on-demand) especialmente para ti. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios por las siguientes situaciones:
- Elección incorrecta de talla (consulta nuestra guía de tallas antes de comprar)
- Cambio de opinión después de realizar el pedido
- Demoras en la entrega causadas por servicios postales o aduanas
¿Cuándo sí hacemos reemplazo o reembolso?
Si tu producto llega con alguno de estos problemas, lo reemplazamos o reembolsamos sin costo:
- Defecto de impresión o manufactura
- Producto dañado durante el envío
- Producto incorrecto recibido
Para solicitar un reemplazo tienes 30 días desde la fecha de entrega. Escríbenos a cumbiaklub@gmail.com con tu número de pedido y fotos del problema.
¿Cómo solicitarlo?
- Envía un correo a cumbiaklub@gmail.com
- Incluye tu número de pedido y fotos del producto
- Te respondemos en máximo 3 días hábiles